1、服務人性化
臺球廳做為娛樂服務行業,需要更人性化的服務確立以人為本,換位思考的服務理念,時刻想著顧客的利益和需要是服務人性化之根本。
2、器材設施科技化
從中國最早的生產球桌廠家“大石”到現在的星牌和喬牌鋼庫球桌,球房也在一批一批換著不同的更高配置的球桌來進行同行業的競爭從最早的手動計費到現在不同的電腦計費系統,從最早的電話通知到現在的電腦短信群發更是體現了球房中科技含量的日益變化。新科技的運用將在以后的球房經營中變的越來越重要。
3、經營多樣化
從早期只有簡單的幾張球桌到現在的大型上網沖浪區多間棋牌室有的球房還與酒吧相結合,讓酒文化與臺球這種紳士運動相融合,這都是經營多樣化的表現,在不影響污穢臺球這種高雅的運動為前提,希望更多的文化娛樂項目出現在今后的球房,希望經營者轉變觀念。
4、裝修豪華化
潮濕的地下室、昏暗的燈光、難聞的氣味這些都是90年代球房的場景,如今臺球愛好者對球房的環境要求越來越高,近年來高檔次球房越來越多出現在了不同城市,無疑,球房環境與臺球文明不相匹配的球房將在競爭中被淘汰出局。
5、活動趣味化
各家球房正在增加各種要樣趣味的活動來吸引更多的顧客,豐富多彩的活動將更多的出現在今后的球房中。
6、球房員工素質的提高
員工素質直接體現著公司的形象,一個球房有無一批高學歷與有素質的員工,直接關系到球房內部的潛力問題臺球消費者素質在提高,奧運會即將到來等等都需要球房要一部分懂英文懂管理的高學歷管理者和懂禮貌禮儀的高素質員工。
7、營管理者觀念的轉變
本人認為,球房經營管理者還需要進一步轉變觀念,從一些舊的圈子里走出來,把思路放的更開比如廣告雙贏,球房可以和任何企業聯系起來,彼此互相宣傳,只要你想的到,沒有什么不可能
8、注重培訓球手
大家眾所周知,丁俊暉對中國臺球市場推動很大,如果全國再多出一些丁這樣的人物,相信臺球市場會更火,所以專業球房都很注重于對青少年的培訓和對全民健身計劃的推廣只有更多的人喜愛臺球,更多的人理解臺球,這個市場才會更好。
9、找一個好的經理是一個球房成敗的重要因素
在這里我把球房先劃分為兩種,一種是一個老板獨資,另一種是多個老板合股!先說后者,有些球房是多個老板合股開的,可想而知,在重大決策上這么多人里肯定會有至少一兩個人意見不統一的,俗話說家合萬事興,日積月累的意見分歧必然導致有人撤股及失敗!這樣一來二去導致經理工作無法繼續,再有一方面是如果當老板對臺球一知半解時一定要多與經理交流溝通,既然聘用了就要信任!不要一意孤行。
10、以人為本,人性化服務與管理
球房是一個直接面向顧客的行業,服務人員是一個球房的窗口,是第一個與顧客溝通交流的人!服務人員的素質也同樣是決定球房成敗的重要因素。